Hacking de Oracle Cloud (met Oracle JET) voor Onderwijs

Nu de impact van Covid19 op de Meetup-community toeslaat, zijn de Oracle Developer Meetups in heel Europa bij elkaar gekomen en online gegaan.

Vandaag kregen we een geweldige presentatie te horen met een hartverwarmend verhaal. Wat in deze uitdagende tijden zeker toepasselijk is. Luister hier naar het mooie verhaal over ‘Hacking de Oracle Cloud (met Oracle JET) voor Onderwijs’.

Van Zuid-Afrika tot aan België

Christian McCabe (Steltix) en Filip Huysmans (Contribute) presenteerden er trots over hoe zij een multinationale hackathon faciliteerden. Want die reikte van Zuid-Afrika tot aan België. En dat allemaal om de kinderen van Christel House te helpen. Christel House is een liefdadigheidsinstelling dat onderwijs biedt aan wie er normaal geen toegang toe heeft.

Oracle JET Javascript toolkit

“We beslisten unaniem om de hackathon te baseren op Oracle technologieën”, zegt Filip Huysmans, managing partner van Contribute. “Die vulden we dan aan met handige libraries om het uitdagender te maken. De Oracle JET JavaScript toolkit vormde de basis voor de verschillende oplossingen. Die werd mooi aangevuld met libraries voor het herkennen van gezichten en emoties. Voor een ander gedeelte van de oplossing gebruikten we zowel de scanning JavaScript libraries als Oracle Digital Assistant. Zo maakten we de interactie met de eindgebruiker toch wat dynamischer.  Als bijproduct van deze hackathon, beschikken we nu ook over een goede vergelijking van de verschillende chatbot oplossingen op de markt.”

Besluit

Deze hackathon was niet alleen ontworpen om studenten de kans te geven om kennis te maken en ervaring op te doen met software ontwikkeling. Het voorzag de school ook nog eens van software om hun dagelijkse activiteiten mee te ondersteunen. Zo ging het hier om software voor het beheer van boeken in hun bibliotheek.

Dit event leverde zeer succesvolle resultaten op. Maar wat écht interessant was, was dat tijdens het werken met de school, zowel de kinderen als de stagiairs er ook lessen uit trokken.

Wil je meer weten over het project ‘Hacking de Oracle Cloud (met Oracle JET) voor Onderwijs’? Bekijk dan zeker de video! Contacteer ons ook gerust voor een babbel!

Ben je nieuwsgierig naar wat we nog allemaal kunnen? Bekijk hier ons aanbod!

Een uitstekend platform om standaard vragen te beantwoorden

Het type chatbots waar we de meest logische use cases bij zien zijn de chatbots voor intern gebruik, vaak ter ondersteuning/versterking van een helpdesk zoals IT of HR.

Externe bots zijn vaak iets ingewikkelder omdat de hidden cost van het personeel hiervoor moeilijk te berekenen is. Daarnaast hebben externe gebruikers vaak andere verwachtingen van wat de bot allemaal kan.

Oracle Digital Assistant is een uitstekend platform om standaard vragen te beantwoorden. Het is makkelijk opgezet als het over FAQ gaat, waar geen integratie voor nodig is. Bovendien is het een sterke oplossing dat met interne systemen spreekt.

Onze aanpak

Fase 0 : Context bepaling

Fase 1 : Workshop

  • Conversational Flows
  • Scenario’s / doelgroep
  • Tone of Voice
  • Etc.

Fase 2 : Implementatie

  • Opzetten van het platform
  • Opladen van de FAQ
  • Bouwen van de applicatie rond de chatbot
  • Integratie met andere systemen
  • Etc.

Fase 3 : Training bot en roll-out

Oracle Digital Assistant

Budget

  • Licenties Oracle Digital Assistant
  • Wat betreft de implementatie van een FAQ oplossing kan je al heel veel realiseren in een aantal dagen
  • Als we ook integratie met andere systemen voorzien, moeten we hier extra tijd voor berekenen. Ook hierin kunnen we uiteraard assisteren.
  • In het platform zit al een AI (self learning module) die we wel moeten trainen

Oracle Digital Assistant is een uitstekend platform om standaard vragen te beantwoorden. Het is makkelijk opgezet als het over FAQ gaat, waar geen integratie voor nodig is. Bovendien is het een sterke oplossing dat met interne systemen spreekt. ”

Filip Huysmans, Managing Partner

Straffe projecten

C&A

Bij C&A werken we aan een bot die ter beschikking komt op de tablets van medewerkers in de winkels. Momenteel hebben ze verschillende systemen om diverse soorten tickets te loggen. Denk aan Human Resources, IT, Admin, Operations, etc. Vaak komen tickets in een fout systeem terecht waardoor bijvoorbeeld een ticket voor een verstopte WC bij het IT team aankomt. Los van het oplossen van tickets verlies je al erg veel tijd aan het doorgeven van de tickets. Onze chatbot herkent makkelijk een type probleem en maakt automatisch een volledig ticket aan door de juiste informatie op te vragen bij de gebruiker.

Game Mania

Bij Game Mania hebben we voor een lancering van een spel een chatbot opgezet die deelnemers door een wedstrijd begeleidde. Deze bot was geïntegreerd in de Facebook community van het spel. Elke week konden deelnemers een vraag beantwoorden waarvan het antwoord te vinden was op verschillende locaties, zoals de Game Mania website of in de winkel.
Dit maakte de gebruikers wegwijs in de verschillende services die Game Mania aanbiedt. Op het einde van de maand maakten de deelnemers kans op het winnen van een X-box one met een versie van het net uitgebrachte spel.

Mazda

Voor het Facebook support team van Mazda bouwden we een bot die hen ondersteunt tijdens de drukte van het tweejaarlijkse autosalon. In deze periode stijgt het aantal aanvragen dat Mazda ontvangt via Facebook gigantisch. Dat gaat vaak om eenvoudige vragen zoals het vergelijken van auto’s of het inplannen van testritten. Geïnteresseerden kunnen door te chatten met de bot auto’s vergelijken, testritten inplannen en tal vragen stellen. Als de bot het antwoord verschuldigd moet blijven, gaat de vraag automatisch naar iemand van het Facebook support team.

Wil je weten wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Contacteer ons!

Ben je nieuwsgierig naar wat we nog allemaal kunnen? Ontdek onze expertise!

We kennen allemaal AWS en Azure, maar ken je ook de voordelen die Oracle Cloud biedt? Tijd om deze wolk eens onder de loep te nemen!

Tijdens dit webinar overlopen we samen wat Oracle Cloud allemaal inhoudt. Daarna belichten we wat dit allemaal voor jouw organisatie kan betekenen. Tenslotte maken we een kostenvergelijking tussen Oracle Cloud en andere spelers zoals AWS en Azure.

Datum

Donderdag 7 mei om 13.00

Agenda

  • Wat is Oracle Cloud en hoe is ze opgebouwd?
  • Oracle Cloud Infrastructure Services
  • Database & Data Management Cloud Services
  • Oracle Platform Cloud Services (integratie, low-code development, chatbots, etc.)
  • Oracle TCO vs. Amazon & Azure

Onze sprekers

  • Olivier Maurice – Cloud Architect
  • Filip Huysmans – Cloud Applicatie Architect
  • Freek D’Hooge – Database Architect
  • Pascal Van Meerbergen – Managing Partner